CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tổng đài trợ lý ảo -MOBIFONE.AI

Tổng đài trợ lý ảo -MOBIFONE.AI

Dịch vụ hiện đang có bao nhiêu giọng nói?

Hiện tại dịch vụ MobiFone.AI đang có 21 giọng nói nam, nữ, vùng miền khác nhau.

Có thể tùy biến giọng theo vùng miền theo từng kịch bản không?

Giọng điệu trên dịch vụ MobiFone.AI có thể tùy biến theo từng kịch bản VD: khách hàng là đơn vị báo chí mỗi bài báo theo vùng miền và ngữ điệu trước khi xuất file họ sẽ tùy chọn theo nhu cầu.

Giá cước của dịch vụ tính theo hình thức nào?

Dịch vụ tính phí theo ký tự, khách hàng sẽ mua các gói theo chính sách mobifone ban hành và sử dụng sau khi hết gói khách hàng có thể chọn tự động gia hạn gói mới hoặc thay đổi gói tùy chỉnh.

Dịch vụ có cho phép khách hàng dùng thử không?

Hiện tại dịch vụ đang cho khách hàng dùng thử 70% tính năng trên website mobifone.ai không tính phí nhưng sẽ giới hạn ký tự và không cho phép tải file về

Chính sách dành cho đơn vị phân phối dịch vụ?

Đơn vị phân phối dịch vụ sẽ được hưởng 30% chi phí khuyến khích bán hàng dựa trên doanh thu của khách hàng

Khi cần liên hệ tới đâu?

Bạn cần  hỗ trợ và tư vấn giải pháp qua đầu số hotline 0936110116

<< 1 >>


Giải pháp tổng đài thông minh mAICallCenter

Giải pháp tổng đài thông minh mAICallCenter

mAICallCenter có hỗ trợ tự động chuyển hướng đến tổng đài viên khi khách hàng yêu cầu không?

mAICallCenter có Tự động chuyển hướng đến tổng đài viên khi khách hàng yêu cầu

mAICallCenter có hỗ trợ trả lời tự động theo kịch bản: xác thực, tra cứu,… không?

mAICallCenter có hỗ trợ trả lời tự động theo kịch bản: xác thực, tra cứu,…

mAICallCenter có hỗ trợ cuộc gọi cá nhân hoá: Mỗi khách hàng sẽ nhận thông điệp riêng biệt (tên, mặt hàng, thời gian, địa chỉ…) không?

mAICallCenter có hỗ trợ cuộc gọi cá nhân hoá: Mỗi khách hàng sẽ nhận thông điệp riêng biệt (tên, mặt hàng, thời gian, địa chỉ…)

mAICallCenter có hỗ trợ Giọng nói đa dạng giới tính và vùng miền: Nam, nữ miền Bắc, miền Nam không?

mAICallCenter có hỗ trợ Giọng nói đa dạng giới tính và vùng miền: Nam, nữ miền Bắc, miền Nam

Hệ thống tổng đài có thể tiếp nhận xử lý bao nhiêu cuộc gọi đồng thời không?

Hệ thống tổng đài của MobiFone hiện không giới hạn tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đồng thời

Hệ thống tổng đài có thể tích hợp với các hệ thống khác của khách hàng không?

Có: hệ thống tổng đài của MobiFone có thể tích hợp với tất cả các phần mềm có liên quan mà khách hàng đang sử dụng

Tại sao tôi nên sử dụng tổng đài?

Việc sử dụng tổng đài sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện được sự chuyên nghiệp trong công tác bán hàng và chăm sóc sau bán hàng, chủ động trong việc quản lý các cuộc gọi ra vào của nhân viên nhờ hệ thống ghi âm cuộc gọi, phân nhánh tùy biến theo nhu cầu của từng đơn vị

Doanh nghiệp sử dụng nhiều số holtine cho doanh nghiệp có bị giới hạn không?

Hệ thống tổng đài của MobiFone không giới hạn số hotline doanh nghiệp có thể sử dụng.

Doanh nghiệp có nhiều kênh chăm sóc và tư vấn bán hàng vậy tổng đài có thể hỗ trợ như thế nào?

Đối với khách hàng có nhiều kênh CSKH & Tư vấn bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội tổng đài sẽ tích hợp tất cả các kênh bán hàng chuyển xử lý tới hệ thống giúp người sử dụng có công cụ bán hàng đa kênh

Bảng giá có bao gồm VAT hay không?

Bảng giá niêm yết dịch vụ tổng đài đã bao gồm VAT

Giá cước thoại của dịch vụ tổng đài có ưu đãi hơn so với thoại cá nhân không?

Giá thoại của tổng đài ưu đãi hơn so với thoại cá nhân

- Thoại tổng đài: 500đ/1 phút nội mạng, 900đ/1 phút ngoại mạng

- Thoại cá nhân: 1000đ/1 phút nội mạng, 1500đ/1 phút ngoại mạng

Đơn vị sử dụng nhiều số holtine cho doanh nghiệp có ưu đãi gì không?

Cách tính giá cho các khách hàng sử dụng nhiều holtine sẽ giảm dần theo cách tính bậc thang:

Hotline đại diện doanh nghiệp: 299.000/ thuê bao/ tháng

2 – 4 thuê bao: 49.000/ thuê bao/ tháng

5 – 19 thuê bao: 39.000/ thuê bao/ tháng

20 – 49 thuê bao: 29.000/ thuê bao/ tháng

Từ 50 thuê bao trở lên: 19.000/ thuê bao/ tháng

Đăng ký dịch vụ có được khuyến mại gì không?

Đối với khách hàng đăng ký mới dịch vụ tổng đài khách hàng sẽ được hỗ trợ toàn bộ chi phí khởi tạo ban đầu và chỉ thu phí duy trì dịch vụ hàng tháng

Chi phí đăng ký dịch vụ hiển thị brandname cho cuộc gọi trên mạng mobiFone

Khi đăng ký sử dụng tổng đài khách hàng sẽ được miễn phí toàn bộ chi phí khai báo tên đinh danh(Brandname) trên hạ tầng mạng MobiFone

Với mô hình làm đại lý cho dịch vụ tổng đài doanh nghiệp được hỗ trợ những gì?

Đối với doanh nghiệp có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổng đài và ký hợp đồng đại lý với MobiFone sẽ được hưởng các chính sách sau:

- Nhận mức hoa hồng cao lên tới 20%

- Hỗ trợ các chính sách đặc thù nếu có khách hàng lớn

- Có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng theo yêu cầu.

Khi cần liên hệ hỗ trợ sẽ gọi tới số nào?

Khi khách hàng cần liên hệ để hỗ trợ về

- Hỗ trợ chính sách liên hệ tới số: 0936110116

- Hỗ trợ kỹ thuật liên hệ tới số: 0936208285

Khi cần tích hợp các phần mềm riêng MobiFone có phối hợp không?

Khi khách hàng cần tích hợp các phần mềm liên quan tới tổng đài đội ngũ kỹ thuật của MobiFone sẽ hỗ trợ mở API và kết nối cho tới khi thông luồng dịch vụ của khách hàng

<< 1 2 >>


Truyền thanh thông minh

Truyền thanh thông minh

Hệ thống truyền thanh thông minh bao gồm các vai trò của người sử dụng nào?

Hệ thống Truyền thanh thông minh bao gồm các vai trò của người sử dụng sau:

- Vai trò Quản trị hệ thống

- Vai trò Quản lý địa bàn

- Vai trò Biên tập nội dung

- Vai trò Phê duyệt nội dung

Ưu điểm chính của Giải pháp truyền thanh thông minh là gì?

Ưu điểm chính của giải pháp TTTM là:

- Toàn bộ thiết bị (trừ loa phát thanh) được nghiên cứu, thiết kế và gia công bởi doanh nghiệp trong nước có đầy đủ chứng chỉ tiêu chuẩn; các linh kiện điện tử được nhập khẩu từ các nhà sản xuất uy tín.

- Hệ thống máy chủ được kiến trúc đa lớp theo các tiêu chuẩn bảo mật, đảm bảo khả năng an toàn ở mức cao nhất và có hiệu năng khai thác tốt.

- Sử dụng một hệ thống tập trung duy nhất, cho phép cơ quan các cấp quản trị toàn bộ nội dung phát thanh, thông tin trên toàn địa bàn các cấp.

- Hệ thống cho phép phân quyền sử dụng tới các cấp TP/Quận-Huyện/Phường-Xã/Tổ-Xóm, và có khả năng lựa chọn, chỉ định phát thanh tới cụ thể thiết bị/nhóm thiết bị nào.

- Giải pháp ứng dụng các công nghệ bảo mật tốt nhất hiện nay (máy chủ đa lớp, công nghệ mã hóa nội dung, checksum file audio, kiểm soát thiết bị, v.v.)

Các chức năng chính của phần mềm truyền thanh thông minh là gì?

Các chức năng chính của phần mềm truyền thanh thông minh là:

- Thu phát được nội dung của đài phát thanh truyền thanh 5 cấp (Trung ương/Tỉnh – Thành phố/Quận – Huyện/Phường – Xã/Thôn - Ấp). Phân luồng phát thông báo theo các cấp chính quyền Quận/Huyện, Phường/Xã, Thôn/Xóm và tới từng thiết bị;

- Phát thông báo theo lịch, Phê duyệt bản tin và lịch phát;

- Hỗ trợ biên tập, thu âm và lên lịch phát bản tin trực tiếp trên website quản trị;

- Hỗ trợ các cấp chính quyền trong công tác quản lý địa bàn;

- Hỗ trợ tiếp sóng các đài phát thanh từ cấp trung ương tới cấp cơ sở từ các nguồn dữ liệu RADIO qua tần số vô tuyến (dải tần từ 76 – 108MHz) hoặc nguồn dữ liệu RADIO của các đài phát thanh đã được số hoá trên Internet đã cấp;

- Hỗ trợ các cấp chính quyền cung cấp các thông tin, tin tức một các tức thời tại các các buổi họp, hội nghị trực tuyến qua hệ thống truyền thông thông minh tới người dân;

- Quản lý thông báo: Cho phép tạo các bản tin thông báo đa dạng qua các kênh;

- Quản lý thiết bị MIRA.

Để được tư vấn, hướng dẫn thêm về giải pháp có thể liên hệ qua những hình thức nào?

Có thể liên hệ để nhận được tư vấn, hướng dẫn về giải pháp thông qua những hình thức sau:

- Email: contact-itc@mobifone.vn

- Hotline: 0936110116

Hệ thống truyền thanh hữu tuyến (có dây) có những nhược điểm nào?

Chất lượng âm thanh không đảm bảo cho tất cả các hộ dân

Hệ thống phát thanh hữu tuyến không cần cán bộ phát thanh đến phòng thu mà vẫn phát được các chương trình phát thanh đúng không??

Hệ thống phát thanh hữu tuyến không cần cán bộ phát thanh đến phòng thu mà vẫn phát được các chương trình phát thanh

Hệ thống phát thanh thông minh của MobiFone quản trị được các cụm loa, quản trị được chương trình phát thanh đúng không?

Hệ thống phát thanh thông minh của MobiFone quản trị được các cụm loa, quản trị được chương trình phát thanh

Công nghệ sử dụng trong giải pháp truyền thanh thông minh của MobiFone?

Sử dụng công nghệ 3G/4G

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone có bị giới hạn số lượng cụm loa không?

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone có bị giới hạn bởi số cụm loa

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone chỉ tương tác được 1 chiều với người dân đúng không?

Đúng : Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone chỉ tương tác được với 1 chiều

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone giúp giảm thời gian , chi phí cho công tác truyền thanh?

Đúng

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone được bảo mật thế nào?

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone được bảo mật 2 lớp

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone gồm những thành phần nào dưới đây?

Mira, loa

Hệ thống truyền thanh thông minh của MobiFone có thể cho phép phát các bản tin theo kịch bản nào sau đây?

Phát khẩn cấp

Khoảng cách giữa các bộ loa TTTM của MobiFone nên là bao nhiêu để đảm bảo chất lượng phát thanh?

Khoảng cách giữa các bộ loa TTTM của MobiFone nên Từ 500m-700m

1 thiết bị Mira có thể lắp với bao nhiêu loa truyền thanh thông minh của MobiFone để đảm bảo chất lượng âm thanh?

1 thiết bị Mira có thể lắp 2 loa truyền thanh thông minh của MobiFone

Truyền thanh thông minh được truyền nhận thông tin qua hình thức nào?

Truyền thanh thông minh được truyền nhận thông tin  mạng 3G, 4G

Số lượng thiết bị Truyền thanh thông minh tối thiểu được xuất hóa đơn là bao nhiêu?

Số lượng thiết bị Truyền thanh thông minh tối thiểu được xuất hóa đơn là 05 thiết bị.

Phát biểu nào sau đây đúng nhất về Truyền thanh thông minh?

Thiết bị phần cứng, phần mềm, bản quyền có chức năng truyền thanh, số hóa âm thanh, bật tắt âm thanh tự đông.

Sản phẩm Truyền thanh thông minh Mira v3 bao gồm?

Thiết bị phần cứng, phần mềm, bản quyền, cloud.

Các thiết bị nào sau đây thuộc Truyền thanh thông minh?

- Thiết bị MIRA truyền thanh thông minh.

- Thiết bị MIRA tích hợp điều khiển.

- Thiết bị Mira số hóa âm thanh.

<< 1 2 3 ... >>


Phần mềm thực tế ảo MobiFone VR360

Phần mềm thực tế ảo MobiFone VR360

Mô tả giải pháp Trải nghiệm thực tế ảo VR360?

-Là giải pháp mô phỏng thế giới thực trong không gian ảo 360 độ. Người dùng có thể trải nghiệm tầm nhìn toàn cảnh 360 độ như thể đang đứng giữa thế giới thực, cảm nhận toàn bộ không gian đa chiều vô hạn về tầm nhìn so với chụp ảnh 2D và quay Video truyền thống.

- Người dùng có thể thực hiện những thao tác: tiến, lùi, quay trái, phải, lên, xuống để có những góc nhìn và cảm nhận chân thật, cùng với sự kết hợp âm thanh, hướng dẫn viên ảo và thông tin hình ảnh bổ trợ người dùng trải nghiệm các sản phẩm/dịch vụ trong không gian ảo rõ ràng và chi tiết trên không gian mạng.

Lợi ích đem lại cho khách hàng?

Lợi ích cho khách hàng doanh nghiệp: Địa điểm, cảnh quan, không gian… được số hóa trên môi trường thực tế ảo sẽ tạo thuận lợi cho các khách hàng tiềm năng được tham quan, trải nghiệm sản phẩm dịch vụ tốt hơn, từ đó tăng hiệu quả truyền thông, bán hàng. 3. Các tính năng nổi bật của giải pháp VR360:

Các tính năng nổi bật của giải pháp VR360?

Các tính năng nổi bật của giải pháp VR360:

- Tương tác tham quan trong không gian ảo

- Hệ thống thuyết minh tự động

- Tích hợp hình ảnh 360 độ, video, audio của địa điểm/ sản phẩm

- Tích hợp vị trí địa điểm trên Google Map

- Tích hợp bản đồ mặt phẳng, File scan 3D sản phẩm

- Phân menu các khu vực

- Hiển thị các thông tin, hình ảnh của sản phẩm dịch vụ

Đối với giải pháp MobiFone VR360, sản phẩm bàn giao cho khách hàng là?

Khách hàng được nhận 1 đoạn code iframe của VR360 phục vụ tích hợp vào website của khách hàng; và Cơ sở dữ liệu về địa điểm đã được thu thập, số hóa;

Hạng mục nào không nằm trong gói cước dịch vụ MobiFone VR360?

Chụp dựng ảnh Panorama là hạng mục thuê ngoài, không nằm trong gói cước dịch vụ MobiFone VR360.

Các kênh phân phối sản phẩm VR360 tới khách hàng?

Hiện tại có 2 kênh phân phối sản phẩm VR360 đến các khách hàng:

- Trực tiếp: Mobifone phân phối trực tiếp thông quá AM/ KAM và các đại lý phát triển

- Gián tiếp: Các đại lý phân phối mua lại giải pháp của MobiFone sau đó phân phối đến khách hàng

Các kênh để khách hàng gửi và nhận giải đáp trực tiếp của hệ sinh thái Smart Travel là gì?

Các kênh nhận và gửi giải đáp khách hàng:

- Email: smarttravel@mobifone.vn

- Hotline: 0936 110 116. Chọn nhánh 0

Công tác chăm sóc khách hàng hậu mãi đối với sản phẩm VR360?

Khách hàng đầu tư cho sản phẩm VR360 là khách hàng dự án/ khách hàng doanh nghiệp. Sau khi bàn giao sản phẩm, nếu khách hàng có thêm nhu cầu chỉnh sửa đối với sản phẩm, các chuyên viên sẽ hỗ trợ thực hiện.

<< 1 >>


Du lịch thông minh MobiFone Smart Travel

Du lịch thông minh MobiFone Smart Travel

Hệ sinh thái MobiFone Smart Travel bao gồm những sản phẩm nào?

Hệ sinh thái Smart Travel bao gồm các sản phẩm:

- Tham quan thực tế ảo (VR360/AR)

- Bản đồ số

- Bảo tàng số/ Triển lãm ảo

- Cổng thông tin du lịch

- App/Web Smart Travel

- SIM Du lịch

- Nền tảng quản trị cơ sở lưu trú

- Các tiện ích du lịch khác như: Kiosk du lịch, Wifi Marketing...

Đối tượng khách hàng chính của giải pháp MobiFone Smart Travel?

Đối tượng khách hàng chính sử dụng giải pháp MobiFone Smart Travel: khối chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước

- Ủy ban nhân dân Tỉnh/Thành phố; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (hoặc Sở Du lịch) hoặc đơn vị được giao quản lý du lịch địa phương.

- Các đơn vị được giao quản lý khu du lịch, khu di tích...

Lợi ích đem lại của giải pháp?

Lợi ích đem lại:

- Đối với Cơ quan quản lý du lịch

+ Có nền tảng có thể kết nối dịch vụ du lịch với khách du lịch, hỗ trợ tìm kiếm thông tin cho khách du lịch từ đó thu hút được nhiều khách du lịch đến với Việt Nam.

+ Quản lý và thu thập được dữ liệu của du khách về hành vi, sở thích, nhân khẩu học từ đó có thể xây dựng chiến lược phát triển du lịch Việt Nam.

+ Quản lý được dữ liệu về các nhà cung cấp dịch vụ du lịch như cơ sở lưu trú, cơ sở vận chuyển, cửa hàng ăn uống, điểm du lịch

- Đối với doanh nghiệp du lịch

+ Có cơ hội quảng bá sản phẩm dịch vụ trên kênh truyền thông chính thống.

+ Được tiếp cận lượng lớn người dùng là khách du lịch trên nền tảng, thu hút khách du lịch sử dụng dịch vụ, xây dựng kênh bán hàng online, từ đó gia tăng doanh thu bán hàng.

- Đối với khách du lịch

+ Hỗ trợ du khách tham quan, tiếp cận dịch vụ và thông tin du lịch chính thống, phù hợp nhu cầu, an toàn, tin cậy.

+ Hỗ trợ, tăng trải nghiệm của du khách tại điểm du lịch.

+ Lựa chọn, tìm kiếm dịch vụ phù hợp. Tiết kiệm thời gian, chi phí du lịch

Đặc điểm của từng sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái MobiFone Smart Travel?

Đặc điểm của từng sản phẩm, dịch vụ:

- Tham quan thực tế ảo (VR360/AR): hay chính là số hóa địa điểm.

+ Số hóa địa điểm là ứng dụng sử dụng hai công nghệ là VR và AR để số hóa các địa điểm du lịch, hỗ trợ người dùng khám phá tour ảo trước khi đến các địa điểm du lịch.

+ Người dùng có trải nghiệm du lịch các địa điểm đã được số hóa ngay trên những thiết bị thông minh, giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu và khám phá các thông tin địa điểm du lịch, trải nghiệm văn hóa Việt Nam mà không bị ảnh hưởng bởi khoảng cách địa lý, đặc biệt là với du khách nước ngoài

+ Ứng dụng VR trên số hóa địa điểm bao gồm những tính năng: Tương tác tham quan trong không gian ảo; hệ thống thuyết minh tự động; trợ lý ảo thông minh; cung cấp thông tin theo nhiều định dạng như hình ảnh 3D, 360 độ, video, audio của địa điểm/hiện vật; hiển thị vị trí địa lý trên Google Map; hiển thị menu khu vực tham quan; hỗ trợ chuyển đổi nhiều ngôn ngữ.

+ Công nghệ thực tế tăng cường AR (Augmented Reality) được sử dụng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp người dùng tương tác kết hợp giữa thực và ảo. Ứng dụng AR trong số hóa địa điểm như dẫn đường nội khu, khám phá các địa điểm nổi bật xung quanh, hiển thị nội dung thông tin hiện vật bằng hình ảnh, video, văn bản.

- Cổng thông tin du lịch:

+ Cổng thông tin du lịch là ứng dụng web/wap/app đáp ứng thông tin của một địa điểm tỉnh thành, địa điểm du lịch cụ thể.

+ Cổng thông tin du lịch phục vụ không chỉ cho khách du lịch thăm quan địa điểm, mà còn là nơi quảng bá văn hóa, ẩm thực đặc trưng, các nhà hàng, khách sạn được tiếp cận trực tiếp tới du khách.

+ Với các tính năng chính: giới thiệu tổng quan về địa điểm, thông tin các điểm du lịch xung quanh, các thông tin về nhà hàng, khách sạn nổi bật, ẩm thực, đặc sản địa phương,... Người dùng có một cách nhìn đầy đủ, trực quan, các thông tin cụ thể, rõ ràng của địa điểm.

+ Đối với các địa phương, thông qua Cổng thông tin du lịch, người quản lí có thể nắm rõ được thị hiếu của khách du lịch đối với các nhà hàng, khách sạn đã đăng ký quảng bá trên Cổng thông tin du lịch; số lượng tour du lịch đã được đặt lịch; những mô hình tour du lịch, kế hoạch du lịch ưa thích của khách hàng… Từ đó có thể đẩy mạnh, khai thác sâu ngành du lịch của địa phương cũng như quản lý được số lượng du khách đến/ đi tại địa phương đó.

+ Cổng thông tin du lịch có sẵn các tiện ích như book vé, đặt phòng, đặt tour giúp khách hàng tìm hiểu, sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách đơn giản nhất - Bảo tàng số/Triển lãm ảo

+ Bảo tàng số là nơi giúp người dùng tìm hiểu về những hiện vật, sự kiện lịch sử của đất nước bằng việc tham quan, di chuyển, chỉ dẫn điểm hotspot trong bảo tàng; quản lý, tra cứu, tìm hiểu thông tin bằng các hiện vật được trưng bày, tư liệu hình ảnh, tài liệu, video hiện vật của bảo tàng một cách chi tiết nhất thông qua các thiết bị thông minh. Hơn nữa, người dùng có thể đặt lịch, mua vé để tới tham quan bảo tàng trực tiếp. + Ứng dụng Bảo tàng số di động giúp các bảo tàng có thể quản lý được thông tin, di sản, hiện vật của bảo tàng theo từng phân lớp thời kỳ khác nhau.

+ Công nghệ Hologram giúp tái hiện chân thật lịch sử trong không gian 3 chiều, giúp người dùng có thể trải nghiệm và tương tác tiến tới.

+ Các phòng triển lãm ảo trong bảo tàng giúp trưng bày các hiện vật theo các chủ đề và thời kỳ lịch sử, và tích hợp các lớp thông tin cho du khách có thể tìm hiểu từng hiện vật từ xa qua không gian mạng, có thể tích hợp trong việc mua sắm các đồ vật lưu niệm khi thăm bảo tàng, gian tham quan triển lãm online.

- App Smart Travel 2.0

+ App Smart Travel 2.0 là một super app trong ngành du lịch. App Smart Travel 2.0 cung cấp đầy đủ các dịch vụ cho khách du lịch: đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đọc sách online, Chat GPT, VR360/AR, tìm hiểu thông tin địa điểm du lịch, thông tin đặc sản địa phương, đặt chỗ nhà hàng, khách sạn, các khu vui chơi…

+ Đáp ứng đầy đủ các tính năng cho hành trình du lịch trọn vẹn, chất lượng cao, trải nghiệm phong phú từ Đi đâu, Ở đâu, Ăn gì, Chơi gì, Booking, Livestream - Sim du lịch (Travel Sim):

+ Sim du lịch thuộc hệ sinh thái Du lịch thông minh MobiFone là sim quốc tế trả trước có sẵn data 3G/4G được liên kết với nhà mạng MobiFone để được miễn cước chuyển vùng quốc tế.

+ Sim du lịch đáp ứng nhu cầu của khách quốc tế trong việc kết nối các cuộc gọi thoại, nhắn tin, kết nối data Internet, giảm thiểu đáng kể chi phí đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế của du khách khi đến Việt Nam.

+ Mỗi Sim du lịch sẽ có những ưu đãi khi truy cập Ứng dụng du lịch thông minh để trải nghiệm các tính năng như VR/AR, đọc sách, book tour, đặt phòng, đặt bàn …phục vụ cho toàn trình du lịch.

Ưu thế của Smart Travel trong chuyển đổi số du lịch?

Các ưu thế của Smart Travel trong chuyển đổi số du lịch là:

- Thay đổi phương thức quảng bá hình ảnh di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh

- Bắt kịp xu hướng công nghệ, đáp ứng nhu cầu du khách

- Nâng cao trải nghiệm du lịch, tương tác, chia sẻ thông tin

- Tăng thu ngân sách từ du lịch cho các đơn vị kinh doanh và quản lý du lịch; tiết kiệm thời gian và chi phí cho du khách

- Tăng hiệu quả khai thác và quản lý thông tin du lịch, từ đó hỗ trợ việc xây dựng các chính sách du lịch trong thời kỳ mới - Đáp ứng trải nghiệm du lịch TOÀN TRÌNH cho du khách, cung cấp công cụ hỗ trợ quản lý cho cơ quan nhà nước và là cầu nối cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đến khách hàng.

Hạng mục nào không nằm trong gói cước dịch vụ MobiFone Smart Travel?

Chụp dựng ảnh Panorama là hạng mục thuê ngoài, không nằm trong gói cước dịch vụ Smart Travel.

Phân biệt hai gói dịch vụ phiên bản On-Cloud và phiên bản On-Premise?

- On-Cloud: áp dụng cho khách hàng thông thường và có bảng giá cụ thể cho từng mục. Cơ sở dữ liệu được lưu trữ từ máy chủ từ xa ( máy chủ MobiFone) được truy cập thông qua internet.

- On-Premise: áp dụng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu triển khai giải pháp trên hệ thống máy chủ của chính khách hàng hoặc phát triển thêm tính năng. Giá dịch vụ On-Premise sẽ được đàm phán phụ thuộc vào quy mô, nhu cầu sử dụng và độ phức tạp trong việc tích hợp với hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.

Đối với giải pháp MobiFone Smart Travel, sản phẩm dịch vụ bàn giao cho khách hàng là gì?

Khách hàng nhận được:

- Bàn giao cho khách hàng 1 File html chứa Link iframe tour VR360 phục vụ tích hợp vào các Website của khách hàng.

- Cơ sở dữ liệu về du lịch đã được thu thập, số hóa;

- Tour thực tế ảo VR360 sẽ được xuất bản trên bản đồ số của MobiFone;

- Được cấp user truy cập hệ thống, để có thể tự chỉnh sửa cập nhật.

- Đưa lên App/Web Smart Travel của MobiFone để truyền thông.

Chính sách giá cước dành cho end users là gì?

Hiện tại end users đang được trải nghiệm miễn phí các tiện ích trong hệ sinh thái MobiFone Smart Travel.

Chính sách giá cước dành cho khách hàng dự án là gì?

Đối với khách hàng dự án, có báo giá chi tiết tương ứng với yêu cầu của khách hàng.

- Giá khởi tạo tour thực tế ảo VR360 (phí khởi tạo địa điểm):

+ Địa điểm có từ 1 đến 10 điểm cảnh: 70.000.000/địa điểm

+ Địa điểm có từ 11 đến 20 điểm cảnh: 80.000.000/địa điểm

+ Địa điểm có từ 20 đến 30 điểm cảnh: 90.000.000/địa điểm

- Giá thuê nền tảng (phí duy trì và vận hành dịch vụ hàng năm):

+ Địa điểm thứ 1 đến thứ 4: 20 triệu đồng/địa điểm/năm

+ Địa điểm thứ 5 đến thứ 10: 10 triệu đồng/địa điểm/năm

+ Địa điểm thứ 11 trở đi: 5 triệu đồng/địa điểm/năm

Giá sản phẩm dịch vụ có bao gồm VAT không?

Giải pháp MobiFone Smart Travel không phải chịu thuế VAT theo quy định hiện hành (Dịch vụ phần mềm và Bản quyền phần mềm).

Chính sách khuyến khích phát triển khách hàng cho giải pháp MobiFone Smart Travel (phiên bản On-Cloud)?

Giảm tối đa 25% giá cước dịch vụ năm đầu (bao gồm giá cước khởi tạo tour và giá thuê nền tảng) cho khách hàng.

Chính sách phân phối các sản phẩm hệ sinh thái Smart Travel?

Vì hệ sinh thái Smart Travel sở hữu nhiều sản phẩm. Vì vậy, với mỗi sản phẩm sẽ có một phương thức phân phối khác nhau phù hợp với đặc thù của sản phẩm. Tuy nhiên, phương thức phân phối chung vẫn là MobiFone phân phối trực tiếp và các đại lý phát triển phân phối sản phẩm tại khu vực phụ trách.

Các kênh để khách hàng gửi và nhận giải đáp trực tiếp của hệ sinh thái Smart Travel là gì?

Các kênh nhận và gửi giải đáp khách hàng:

- Email: smarttravel@mobifone.vn

- Hotline: 0936 110 116. Chọn nhánh 0

Công tác chăm sóc khách hàng hậu mãi đối với gói dịch vụ Smart Travel?

Khách hàng sử dụng giải pháp Smart Travel đa số là các khách hàng dự án thuộc khối chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước. Vì vậy, trong quá trình thực hiện dự án, đầu mối phía khách hàng đã có sẵn thông tin liên hệ của các chuyên viên phụ trách. Sau khi bàn giao sản phẩm, nếu khách hàng có thêm nhu cầu chỉnh sửa đối với sản phẩm, các chuyên viên sẽ hỗ trợ thực hiện.

Điểm nổi bật nhất của Smart Travel MobiFone

Trải nghiệm hình ảnh tại địa điểm bằng công nghệ thực tế ảo VR360

Tính năng của Smart Travel

- Cung cấp thông tin các điểm đến và đề xuất địa điểm theo sở thích

- Cung cấp các dịch vụ tích hợp (đặt phòng, đặt xe, đặt nhà hàng,…)

- Tích hợp bản đồ online/offline

MobiFone Smart Travel có thể sử dụng cho cả điện thoại thông minh và máy tính bảng hay không?

Smart Travel dùng được trên môi trường nào?

- Website.

- Ứng dụng điện thoại.

- Tích hợp trên Cổng TTĐT khác.

Hệ sinh thái Smart Travel có những loại nào?

- Số hóa địa điểm.

- Bản đồ số.

- Bảo tàng số.

Thực tế ảo V360 là gì?

Là giải pháp công nghệ mô phỏng thế giới thực trong không gian 360 độ, người dùng có thể di chuyển, khám phá, cảm nhận một cách chân thực. Người dùng có thể trải nghiệm những thao tác: tiến, lùi, quay trái, phải, lên, xuống để có những góc nhìn và cảm nhận chân thật.

Tính năng nào không có trên Smart Travel?

Thanh toán, đặt phòng khách sạn.

<< 1 2 3 ... >>


Giải pháp quản lý thông tin Nguồn thông minh

Giải pháp quản lý thông tin Nguồn thông minh

Hệ thống thông tin nguồn là gì?

Là hệ thống cho phép quản lý, chia sẻ, biên tập, đăng tải, phát thanh thông tin từ nguồn nội dung đến hệ thống đích, đồng thời cho phép tiếp nhận thống tin phẩn hồi từ các hệ thống, ứng dụng của hệ thống đích. Hệ thống quản lý thông tin nguồn được phân chia thành 2 cấp độ: hệ thống quản lý thông tin nguồn cấp trung ương, hệ thống quản lý thông tin nguồn cấp tỉnh.

Yêu cầu về chức năng, tính năng cơ bản của Hệ thống thông tin nguồn cấp tỉnh, thành phố?

Chức năng, tính năng cơ bản của Hệ thống thông tin nguồn cấp tỉnh, thành phố:

- Tuân thủ các quy định tại Quyết định số 135/QĐ-TTg ngày 20/01/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin cơ sở dựa trên ứng dụng công nghệ thông tin;

- Tuân thủ các quy định tại Thông tư số 39/2020/TT-BTTTT ngày 24/11/2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý đài truyền thanh cấp xã ứng dụng CNTT-VT.

- Hệ thống thông tin nguồn của thành phố phải đáp ứng khả năng dùng chung cho cán bộ làm công tác TTCS cấp thành phố, cấp huyện và cấp xã nhằm thực hiện các hoạt động TTCS. Thông qua hệ thống thông tin nguồn của thành phố, đội ngũ cán bộ làm công tác TTCS có thể thực hiện tổ chức biên soạn bản tin phát thanh trên đài truyền thanh ứng dụng CNTT-VT, bản tin đăng tải trên bảng tin điện tử công cộng và các phương tiện TTCS khác. Ngoài ra hệ thống thông tin nguồn của thành phố phải có chức năng quản lý các cụm loa truyền thanh, bảng tin điện tử công cộng trên địa bàn; đáp ứng nhu cầu thực hiện tổng hợp, thống kê để đưa ra các báo cáo phục vụ công tác đánh giá hiệu quả hoạt động TTCS, chia sẻ dữ liệu với HTTT nguồn Trung ương.

Hệ thống thông tin nguồn của thành phố có khả năng kết nối tới các cụm loa truyền thanh, bảng tin điện tử công cộng thông qua các hình thức nào?

Hệ thống thông tin nguồn của thành phố có khả năng kết nối tới các cụm loa truyền thanh, bảng tin điện tử công cộng thông qua Internet, sim3G/4G hoặc wifi.

Để được tư vấn, hướng dẫn thêm về giải pháp có thể liên hệ qua những hình thức nào?

Có thể liên hệ để nhận được tư vấn, hướng dẫn về giải pháp thông qua những hình thức sau:

- Email: contact-itc@mobifone.vn

- Hotline: 0936110116

<< 1 >>


Hóa đơn điện tử MobiFone Invoice

Hóa đơn điện tử MobiFone Invoice

HDDT có mã khởi tạo từ máy tính tiền áp dụng cho những loại hóa đơn nào?

Hóa đơn GTGT, Hóa đơn bán hàng, Hóa đơn khác.

Quy trình sử dụng hóa đơn điện tử có mã khởi tạo từ máy tính tiền theo quy định CQT ban hành?

Sử dụng phần mềm bán hàng đã tích hợp với phần mềm HDDT. Đăng ký mẫu 01 với thuế, sau khi thuế phê duyệt tờ khai đăng ký sử dụng. Doanh nghiệp đăng ký mẫu hóa đơn, ký hiệu hóa đơn trên phần mềm HDDT. Sau khi đăng ký xong khách hàng lập xuất hóa đơn trên phần mềm bán hàng. Dữ liệu đẩy lên sang phần mềm HDDT, doanh nghiệp kiểm tra dữ liệu hóa đơn để gửi CQT.

Gói cước sử dụng của chứng từ khấu trừ thuế TNCN hiện tại được tính như thế nào?

Phí gói khởi tạo 500.000 VNĐ cho năm đầu tiên và phí gói duy trì 300.000 VNĐ/năm từ năm thứ 2 trở đi.

Tất cả các gói cước của dịch vụ MobiFone Invoice từ ngày 01/04/2023 có thời gian sử dụng bao lâu?

Trong vòng 03 năm kể từ ngày kích hoạt gói cước.

Khi hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền có sai sót doanh nghiệp cần xử lý hóa đơn như thế nào?

Hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền được phép điều chỉnh, thay thế, hủy hóa đơn thao tác nghiệp vụ giống hóa đơn thường.

MobiFone Invoice cung cấp những dịch vụ nào?

Phần mềm MobiFone Invoice đáp ứng các chứ năng Hóa đơn điện tử theo thông tư 78, Hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, Biên lai điện tử và Chứng từ điện tử khấu trừ thuế TNCN.

MobiFone TVAN là gì?

MobiFone TVAN là dịch vụ cổng kết nối truyền nhận dữ liệu hóa đơn điện tử giữa Tổng Công ty viễn thông MobiFone với Tổng cục thuế.

Tổng đài đăng ký dịch vụ của MobiFone Invocie?

Quý khách đăng ký dịch vụ MobiFone Invocie liên hệ đến tổng đài 0936110116.

Phần mềm có app xuất vé không?

MobiFone Invoice có xây dựng app xuất vé dành riêng cho loại hóa dơn khác tem, vé, thẻ, phiếu với thao tác và tốc độ nhanh chóng.

Gói cước chứng từ có ưu đãi như thế nào?

MobiFone cung cấp gói cước chứng từ thuế TNCN theo năm sử dụng không giới hạn số lượng chứng từ sử dụng.

Gói cước sử dụng của chứng từ khấu trừ thuế TNCN hiện tại được tính như thế nào?

Phí gói khởi tạo 500.000 VNĐ cho năm đầu tiên và phí gói duy trì 300.000 VNĐ/năm từ năm thứ 2 trở đi.

Tất cả các gói cước của dịch vụ MobiFone Invoice từ ngày 01/04/2023 có thời gian sử dụng bao lâu?

Trong vòng 03 năm kể từ ngày kích hoạt gói cước.

Khi cần trợ giúp cần liên hệ với ai?

Khi cần hỗ trợ dịch vụ khách hàng vui lòng liên hệ thổng đài 0896151617 nhánh số 1 hoặc gửi email đến hòm mail hỗ trợ support.minvoice@mobifone.vn.

Thời gian hỗ trợ của tổng đài?

Tổng đài hỗ trợ 24/7.

Khi mới đăng ký sử dụng phần mềm cần hướng dẫn sử dụng ở đâu?

Khi mới đăng ký sử dụng khách hàng có thể tham khảo các tài liệu hướng dẫn sử dụng trong phần Tiện ích hoặc trang youtube của MobiFone Invoice để xem thao tác nghiệp vụ. Nếu cần trao đổi trực tiếp khách hàng liên hệ qua hòm thư support.minvoice@mobifone.vn hoặc gọi đến tổng đài 0896151617 nhánh số 1 để được hỗ trợ.

Sau khi đang ký phần mềm muốn phát hành hóa đơn điện tử cần làm gì đầu tiên.

Sau khi đăng ký và được ấp tài khoản, khách hàng vui lòng lập tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử lên Cơ quan thuế. Sau khi được chấp nhận khách hàng có thể phát hành hóa đơn điện tử.

Tại sao ký hóa đơn bị lỗi thường xuyên không ký được

Việc ký số thường xuyên gặp lỗi có thể do khách hàng không bật Plugin, chưa cắm chữ ký số, chữ ký số chưa nhận trên máy tính, bật song song hai plugin, chưa chạy lại dữ liệu trên wed hoặc chưa chọn giao thức lại https. Khách hàng vui lòng kiểm tra lại plugin, chữ ký số, và kiểm tra lại giao thức https trước khi ký.

Hóa đơn điện tử MobiFone có những loại hình thức hóa đơn nào

Hóa đơn điện tử phục vụ tất cả hình thức hóa đơn mà CQT ban hành.

Hóa đơn điện tử có nhập từ excel lên web hóa đơn được không

Hóa đơn điện tử Mobifone Invoice có hỗ trợ import excel chi tiết, hàng loat trong phần mục chức năng. Hướng dẫn nhập liệu đều đã có chi tiết trong file import.

Hóa đơn điện tử hỗ trợ những loại hình thức ký số nào

Hóa đơn điện tử MobiFone Invoice hỗ trợ khách hàng nhiều hình thức ký số. Khách hàng có thể ký số bằng token, sim PKI, ký bằng file, ký số bằng HSM

<< 1 2 >>


Hệ thông giám sát hành trình mTracker

Hệ thông giám sát hành trình mTracker

mTracker có hỗ trợ Giám sát hành trình ngay cả khi không có kết nối Internet (sử dụng hệ thống LBS)?

Có hỗ trợ

Các tính năng của người giám sát được hỗ trợ trong mtracker?

Quản lý thời gian giám sát; Quản lý lộ trình, danh sách điểm trên tuyến; Xem lịch sử giám sát; Quản lý công ty, nhân viên;…

Đối tượng khách hàng mục tiêu của mtracker?

Dành cho doanh nghiệp có nhu cầu giám sát lộ trình di chuyển của nhân viên (vận tải, giao nhận, phân phối, an ninh…)

Có thể theo dõi vị trí qua số điện thoại của người khác không?

Giải pháp có thể theo dõi hành trình bằng số điện thoại của thuê bao bị nhưng phải được sự đồng ý của thuê bao bị giám sát

Nếu không có Internet có giám sát được hành trình không?

Giải pháp giám sát hành trình theo số điện thoại bằng công nghệ LBS trên hạ tầng Cloud của MobiFone

Giải pháp có vi phạm nghị định 13 của thử tướng chính phủ?

Đối với giải pháp mTracker hoàn toàn đáp ứng được các quy định tại NĐ 13- CP về bảo mật thông tin khách hàng bằng hình thức phải có sự đồng ý của thuê bao bị theo dõi thì dịch vụ mới có thể gửi dữ liệu cho người sử dụng và hệ thống hoàn toàn được bảo mất tất cả các thông tin của khách hàng đảm bảo không để lộ lọt thông tin của khách hàng cho bên thứ 3

Giá dịch vụ?

Hiện MobiFone đang cung cấp dịch vụ gồm 3 gói:

- Gói Basic: 25.000/User/tháng

- Gói AdVance: 35.000User/tháng

- Gói dự án: tùy theo nhu cầu khách hàng

Đăng ký dịch vụ có cần đầu tư các thiết bị hay số điện thoại mới?

Dịch vụ mTracker của MobiFone hỗ trợ khách hàng sử dụng hầu hết trên các thiết bị điện thoại thông minh và trên các số điện thoại có sẵn của khách hàng thuộc mạng MobiFone

Chính sách cho nhà phân phối?

Các đơn vị ký hợp đồng phân phối với MobiFone sẽ được hưởng 30% chi phí khuyến khích bán hàng và được đội ngũ support hỗ trợ xuyên suốt hành trình bán hàng

Khi cần liên hệ tới đâu?

Dịch vụ mTracker có đầu số hỗ trợ và tư vấn giải pháp qua đàu số hotline 0936110116

<< 1 >>


Phần mềm quản lý kho hàng mSale

Phần mềm quản lý kho hàng mSale

MobiFone Smart Sales là gì?

MobiFone Smart Sales là một bộ giải pháp chuyển đổi số quy trình bán hàng tổng thể cho doanh nghiệp, cấu thành từ 03 phân hệ tính năng chính: Sales, Marketing và Hỗ trợ khách hàng.

MobiFone Smart Sales cung cấp những tính năng gì?

Sales, Marketing và Hỗ trợ khách hàng.

MobiFone Smart Sales là giải pháp nào giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình bán hàng?

Cải thiện quá trình quản lý bán hàng và xây dựng chiến lược bán hàng thông minh

MobiFone Smart Sales giúp doanh nghiệp xác định chiến lược bán hàng phù hợp với từng đối tượng khách hàng như thế nào?

Qua phân tích dữ liệu khách hàng và đặc điểm của từng đối tượng khách hàng

MobiFone Smart Sales giúp doanh nghiệp làm gì trong quá trình bán hàng?

MobiFone Smart Sales giúp doanh nghiệp Tăng doanh thu và lợi nhuận

Các chức năng nào chưa có trên hệ sinh thái MobiFone Smart Sales?

Chức năng  AI ChatBot chưa có trong hệ sinh thái MobiFone Smart Sales

MobiFone Smart Sales có tính năng gì liên quan đến việc quản lý đơn hàng?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại.

MobiFone Smart Sales có tính năng gì liên quan đến việc theo dõi hoạt động của đội ngũ nhân viên kinh doanh?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng giám sát hoạt động của nhân viên, theo dõi tình trạng đơn hàng, và xử lý khiếu nại của khách hàng.

MobiFone Smart Sales có tính năng giúp phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh không?

MobiFone Smart Sales có tính năng phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra các phương án tối ưu để tăng doanh số bán hàng.

MobiFone Smart Sales có tính năng nào để quản lý thông tin khách hàng?

Tính năng quản lý thông tin khách hàng như danh sách khách hàng, lịch sử mua hàng,...

MobiFone Smart Sales có tính năng ghi chú để ghi lại thông tin quan trọng không?

MobiFone Smart Sales có tính năng ghi chú để ghi lại thông tin quan trọng

MobiFone Smart Sales có tính năng tự động tạo báo cáo không?

Có tính năng tự động tạo báo cáo về doanh số, lợi nhuận, số lượng khách hàng mới,...

MobiFone Smart Sales có tính năng hỗ trợ bán hàng trực tuyến không?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng hỗ trợ bán hàng trực tuyến thông qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo,...

MobiFone Smart Sales có tính năng nào để quản lý đơn hàng?

MobiFone Smart Sales có tính năng quản lý đơn hàng từ đơn đặt hàng đến giao hàng và thu tiền.

Hiện tại có mấy loại gói cước chu kỳ thanh toán theo thời gian sử dụng?

Gói cước chu kỳ thanh toán và thời gian sử dụng: 01 tháng và 12 tháng

MobiFone Smart Sales có tính năng hỗ trợ khách hàng trực tiếp không?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng giúp quản lý thông tin khách hàng, giải quyết khiếu nại, và hỗ trợ khách hàng trực tiếp.

Hình thức thanh toán hiện tại khi sử dụng dịch vụ như thế nào?

Chuyển khoản, VNPAY

Số lượng user được cấp tối thiểu cho khách hàng là bao nhiêu?

Số lượng user được cấp tối thiểu cho khách hàng là 01 user

Tại phân hệ quản lý khách hàng, có mấy loại tìm kiếm khách hàng?

Tại phân hệ quản lý khách hàng có 02 loại tìm kiếm khách hàng

Có thể xem được lịch sử gửi email, sms của khách hàng tại phân hệ quản lý khách hàng hay không?

Có thể xem được lịch sử gửi email, sms của khách hàng tại phân hệ quản lý khách hàng

Tại phân hệ quản lý khách hàng, có mấy loại thêm mới khách hàng?

Tại phân hệ quản lý khách hàng có 02 loại thêm mới khách hàng

Có thể import danh sách khách hàng hàng loại theo file csv hay không?

Có thể import danh sách khách hàng hàng loại theo file csv

Có thể export danh sách khách hàng trên hệ thống ra các định dạng file nào?

Có thể export danh sách khách hàng trên hệ thống ra các định dạng file : txt, doc, docx, …

<< 1 2 3 ... >>


Chữ ký số MobiFone CA

Chữ ký số MobiFone CA

Chữ ký số dạng token của MobiFoneCA là gì và nó được sử dụng như thế nào?

Chữ ký số dạng token của MobiFoneCA là một dịch vụ cung cấp chữ ký số dưới dạng một thiết bị token, thường là USB token. Nó được sử dụng để xác thực danh tính và ký số các tài liệu điện tử trực tuyến. Chữ ký số token giúp đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của thông tin trong các giao dịch trực tuyến.

Tôi cần chữ ký số dạng USB Token để làm gì?

Chữ ký số dạng token của MobiFoneCA cần thiết để thực hiện các giao dịch trực tuyến an toàn và pháp lý, chẳng hạn như ký số hợp đồng điện tử, nộp thuế trực tuyến, hoặc thực hiện các giao dịch ngân hàng qua mạng. Nó đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin và xác thực danh tính trong các giao dịch trực tuyến

Làm thế nào để đăng ký và sử dụng chữ ký số dạng token của MobiFoneCA?

Để đăng ký và sử dụng chữ ký số dạng token của MobiFoneCA, bạn cần thực hiện các bước sau đây: Liên hệ với MobiFoneCA để đăng ký dịch vụ. Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được một token (thường là USB token) và hướng dẫn sử dụng. Kết nối token vào máy tính của bạn và thực hiện việc đăng ký và kích hoạt chữ ký số theo hướng dẫn. Sau khi kích hoạt, bạn có thể sử dụng chữ ký số dạng token để ký số các tài liệu điện tử và thực hiện các giao dịch trực tuyến an toàn.

Chữ ký số dạng USB Token có tính năng bảo mật như thế nào?

Chữ ký số dạng token của MobiFoneCA có tính năng bảo mật cao bao gồm: Bảo mật vật lý: Token là một thiết bị vật lý, giúp bảo vệ thông tin bằng mật khẩu và mã PIN. Xác thực hai yếu tố: Token yêu cầu bạn nhập mã PIN cá nhân và sử dụng chữ ký số riêng biệt để xác minh danh tính. Bảo mật dữ liệu: Thông tin trên token được mã hóa mạnh mẽ, ngăn chặn truy cập trái phép

Tôi có thể sử dụng chữ ký số dạng USB Token trên nhiều thiết bị không?

Chữ ký số dạng token của MobiFoneCA thường chỉ có thể sử dụng trên một máy tính hoặc thiết bị cụ thể. Token yêu cầu kết nối trực tiếp với máy tính của bạn để thực hiện chữ ký số. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu thêm token cho nhiều thiết bị khác nhau nếu cần.

MobiFoneCA có các chính sách khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng không?

MobiFoneCA thường có các chính sách khuyến mãi và ưu đãi dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ của họ. Chính sách này có thể bao gồm các ưu đãi về giá, quà tặng, hoặc các dịch vụ bổ sung miễn phí. Chi tiết về các khuyến mãi và ưu đãi cụ thể có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của MobiFoneCA hoặc thông qua thông báo cho khách hàng.

Làm thế nào để tôi biết về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiện có từ MobiFoneCA?

Để biết về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiện có, bạn nên kiểm tra trang web chính thức của MobiFoneCA là mobica.vn.

Có chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng mới không?

MobiFoneCA có các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng mới đăng ký dịch vụ của họ. Điều này có thể bao gồm giảm giá ban đầu, tặng quà kèm, hoặc các ưu đãi khác. Chi tiết về các chương trình khuyến mãi cho khách hàng mới sẽ được quảng bá trên trang web mobica.vn

Làm thế nào để đăng ký hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi từ MobiFoneCA?

Để đăng ký hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi từ MobiFoneCA, bạn nên làm theo hướng dẫn cụ thể được cung cấp trong thông báo khuyến mãi hoặc trên trang web của họ.

Chính sách phân phối của MobiFoneCA là gì và tại sao nó quan trọng?

Chính sách phân phối của MobiFoneCA mô tả cách sản phẩm và dịch vụ sẽ được phân phối đến khách hàng. Quy định các kênh phân phối, đối tượng mục tiêu, quy trình phân phối và các quy tắc liên quan. Chính sách này quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của MobiFoneCA đến được đúng khách hàng, đúng thời điểm và đúng cách.

MobiFoneCA cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng như thế nào?

MobiFoneCA thường cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Điều này có thể bao gồm điện thoại hotline hỗ trợ, email hỗ trợ, trang web chính thức với các tài liệu hướng dẫn và câu hỏi thường gặp (FAQ), cũng như dịch vụ hỗ trợ trực tuyến qua chat trực tiếp. MobiFone cũng hỗ trợ tại các văn phòng hoặc chi nhánh cụ thể.

Tôi cần liên hệ với MobiFoneCA qua kênh hỗ trợ nào nếu gặp vấn đề hoặc cần sự hỗ trợ?

Để liên hệ với MobiFoneCA khi gặp vấn đề hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể gọi đến hotline 0936110116 hoặc gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ qua web chính thức của dịch vụ MobiFoneCA là: mobica.vn

MobiFoneCA có thời gian làm việc cố định cho dịch vụ hỗ trợ không?

MobiFoneCA có thời gian làm việc cố định cho dịch vụ hỗ trợ. Thời gian làm việc này có thể được thông báo trên trang web của họ hoặc qua các kênh liên lạc chính thống như điện thoại hoặc email. Thông tin về thời gian làm việc và lịch nghỉ lễ cũng có thể được cung cấp.

MobiFoneCA cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề cụ thể như lấy lại mật khẩu hoặc cài đặt sản phẩm không?

MobiFoneCA thường cung cấp hỗ trợ cho các vấn đề cụ thể như lấy lại mật khẩu, cài đặt sản phẩm, hoặc giải quyết sự cố kỹ thuật. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể và giải quyết vấn đề của mình.

Dịch vụ chữ ký số của MobiFoneCA có tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến khác không?

Có.Dịch vụ chữ ký số của MobiFoneCA có thể tích hợp với nhiều ứng dụng và dịch vụ trực tuyến khác nhau, bao gồm chữ ký điện tử trên tài liệu, giao dịch ngân hàng trực tuyến, và nhiều ứng dụng kinh doanh khác. Tích hợp này giúp bạn sử dụng chữ ký số một cách linh hoạt trong nhiều tình huống khác nhau.

MobiFoneCA có chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân không?

MobiFoneCA thường có chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân để đảm bảo an toàn thông tin của khách hàng. Chính sách này xác định cách thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ. Chi tiết về chính sách bảo mật có thể được tìm thấy trên trang web của MobiFoneCA hoặc được cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

<< 1 2 >>


Phần mềm họp trực tuyến MobiFone Meeting

Phần mềm họp trực tuyến MobiFone Meeting

Giới thiệu về Nền tảng họp trực tuyển MEET

MEET là nền tảng họp trực tuyến của MobiFone được thiết kế cho các cá nhân, doanh nghiệp và các tập đoàn lớn tiến hành cuộc họp, hội nghị trực tuyến tại nhiều địa điểm khác nhau. Với MEET, các doanh nghiệp có thể tổ chức các cuộc họp nội bộ, họp với đối tác, khách hàng dễ dàng chỉ với vài thao tác trên website mà không cần phải cài đặt phần mềm phức tạp.

MEET bao gồm những tính năng gì?

Các tính năng chính của nền tảng MEET:

- Cuộc họp video

- Chia sẻ màn hình

- Chat và tương tác

- Ghi âm cuộc họp

- Bảng trắng

Tôi có cần tài khoản để sử dụng nền tảng MEET không?

Nếu bạn là người tham gia cuộc họp, bạn không cần phải có tài khoản MEET. Bạn có thể tham gia bằng cách sử dụng link cuộc họp hoặc bằng cách nhập mã và mật khẩu cuộc họp.Tuy nhiên, nếu bạn muốn tổ chức cuộc họp, bạn cần tạo tài khoản MEET.

Giải pháp MEET có thể triển khai cho các doanh nghiệp và cá nhân theo những hình thức nào?

- Đối với KH doanh nghiệp, giải pháp MEET có thể triển khai on_cloud và on_premise thông qua hình thức ký hợp đồng với MobiFone

- Đối với KH cá nhân có thể mua riêng gói dịch vụ MEET trên website meet.mobifone.vn hoặc đăng ký gói cước combo dịch vụ MEET kèm data, thoại qua SMS hoặc app MyMobiFone

Tải hoặc truy cập nền tảng MEET như thế nào?

- Trên máy tính/web: Đăng nhập trực tiếp qua website: meet.mobifone.vn

- Trên điện thoại: Trên thiết bị iOS vào App Store, trên thiết bị Android vào CH Play. Tìm kiếm MobiFone Meet, nhấn icon tải xuống

Khắc phục lỗi không nghe thấy âm thanh khi tham gia họp trên web như thế nào?

Bước 1: Trong trang chủ meet.mobifone.vn, chọn icon ổ khóa trên thanh URL

Bước 2: Tìm tới hàng Sound, chọn Allow

Bước 3. Reload lại trang chủ

<< 1 >>


Giải pháp tổng đài di động Cloud Contact Center (3C)

Giải pháp tổng đài di động Cloud Contact Center (3C)

Hệ thống tổng đài có thể tiếp nhận xử lý bao nhiêu cuộc gọi đồng thời?

Hệ thống tổng đài của MobiFone hiện không giới hạn tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đồng thời

Hệ thống tổng đài có thể tích hợp với các hệ thống khác của khách hàng không?

Có: hệ thống tổng đài của MobiFone có thể tích hợp với tất cả các phần mềm có liên quan mà khách hàng đang sử dụng

Tại sao tôi nên sử dụng tổng đài?

Việc sử dụng tổng đài sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện được sự chuyên nghiệp trong công tác bán hàng và chăm sóc sau bán hàng, chủ động trong việc quản lý các cuộc gọi ra vào của nhân viên nhờ hệ thống ghi âm cuộc gọi, phân nhánh tùy biến theo nhu cầu của từng đơn vị

Doanh nghiệp sử dụng nhiều số holtine cho doanh nghiệp có bị giới hạn không?

Hệ thống tổng đài của MobiFone không giới hạn số hotline doanh nghiệp có thể sử dụng.

Doanh nghiệp có nhiều kênh chăm sóc và tư vấn bán hàng vậy tổng đài có thể hỗ trợ như thế nào?

Đối với khách hàng có nhiều kênh CSKH & Tư vấn bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội tổng đài sẽ tích hợp tất cả các kênh bán hàng chuyển xử lý tới hệ thống giúp người sử dụng có công cụ bán hàng đa kênh

Giá cước thoại của dịch vụ tổng đài có ưu đãi hơn so với thoại cá nhân không?

Giá thoại của tổng đài ưu đãi hơn so với thoại cá nhân

- Thoại tổng đài: 500đ/1 phút nội mạng, 900đ/1 phút ngoại mạng

- Thoại cá nhân: 1000đ/1 phút nội mạng, 1500đ/1 phút ngoại mạng

Bảng giá có bao gồm VAT hay không?

Bảng giá niêm yết dịch vụ tổng đài đã bao gồm VAT

Đơn vị sử dụng nhiều số holtine cho doanh nghiệp có ưu đãi gì không?

Cách tính giá cho các khách hàng sử dụng nhiều holtine sẽ giảm dần theo cách tính bậc thang:

Hotline đại diện doanh nghiệp: 299.000/ thuê bao/ tháng

2 – 4 thuê bao: 49.000/ thuê bao/ tháng

5 – 19 thuê bao: 39.000/ thuê bao/ tháng

20 – 49 thuê bao: 29.000/ thuê bao/ tháng

Từ 50 thuê bao trở lên: 19.000/ thuê bao/ tháng

Đăng ký dịch vụ có được khuyến mại gì không?

Đối với khách hàng đăng ký mới dịch vụ tổng đài khách hàng sẽ được hỗ trợ toàn bộ chi phí khởi tạo ban đầu và chỉ thu phí duy trì dịch vụ hàng tháng

Chi phí đăng ký dịch vụ hiển thị brandname cho cuộc gọi trên mạng mobiFone

Khi đăng ký sử dụng tổng đài khách hàng sẽ được miễn phí toàn bộ chi phí khai báo tên đinh danh(Brandname) trên hạ tầng mạng MobiFone

Với mô hình làm đại lý cho dịch vụ tổng đài doanh nghiệp được hỗ trợ những gì?

Đối với doanh nghiệp có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổng đài và ký hợp đồng đại lý với MobiFone sẽ được hưởng các chính sách sau:

- Nhận mức hoa hồng cao lên tới 20%

- Hỗ trợ các chính sách đặc thù nếu có khách hàng lớn

- Có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng theo yêu cầu.

Khi cần liên hệ hỗ trợ sẽ gọi tới số nào?

Khi khách hàng cần liên hệ để hỗ trợ về

- Hỗ trợ chính sách liên hệ tới số: 0936110116

- Hỗ trợ kỹ thuật liên hệ tới số: 0936208285

Khi cần tích hợp các phần mềm riêng MobiFone có phối hợp không?

Khi khách hàng cần tích hợp các phần mềm liên quan tới tổng đài đội ngũ kỹ thuật của MobiFone sẽ hỗ trợ mở API và kết nối cho tới khi thông luồng dịch vụ của khách hàng

<< 1 2 >>


Văn phòng điện tử - MobiFone Smart Office

Văn phòng điện tử – MobiFone Smart Office

Quản lý văn bản phù hợp với mô hình doanh nghiệp nào?

Quản lý văn bản phù hợp với các doanh nghiệp sử dụng văn bản như một hình thức giao việc, công bố thông tin, truyền tải thông tin chính thức. Thông thường các doanh nghiệp này đang tiến hành lưu trữ và luân chuyển văn bản thủ công bằng tay, tốn diện tích và thời gian, dễ thất lạc hoặc hỏng tài liệu. Giải pháp eOffice của MobiFone sẽ giúp giải quyết các vấn đề này cho doanh nghiệp.

Giải pháp văn phòng điện tử eOffice là gì?

MobiFone eOffice là một giải pháp quản lý văn bản điện tử, được thiết kế để giúp doanh nghiệp số hóa các hoạt động quản trị văn bản, quản lý hành chính và các công tác khác trong văn phòng.

Giải pháp eOffice hỗ trợ những tính năng nào?

Giải pháp eOffice hỗ trợ 4 tính năng chính: Văn bản đi, Văn bản đến, Quản lý công việc và Hành chính

Giải pháp eOffice có những ưu đãi nào?

- TẶNG TỐI ĐA 3 THÁNG DÙNG THỬ khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

- TẶNG THÊM 1 THÁNG SỬ DỤNG cho khách hàng lần đầu đăng ký giải pháp và thanh toán trả trước kỳ hạn 6 tháng.

- TẶNG THÊM 2 THÁNG SỬ DỤNG cho khách hàng lần đầu đăng ký giải pháp và thanh toán trả trước kỳ hạn 12 tháng.

Quyền của người quản lý cuộc họp trong giải pháp ecabinet gồm những quyền gì?

Cho phép duyệt, từ chối và chỉnh sửa các yêu cầu đăng ký họp.

Smart Office có thể hoạt động trên những thiết bị nào?

Desktop/Tablet/Mobile

Phân hệ văn phòng điện tử eOffice của Smart Office bao gồm mấy tính năng

7 tính năng chính: Quản lý văn bản, Hội nghị trực tuyến, Điều hành cuộc họp, Quản lý công việc, Quản lý hành chính, Quản lý quy trình, Quản lý dữ liệu

Hệ thống Quản lý Văn bản eOffice có tính năng nổi bật nào?

- Không giới hạn dung lượng lưu trữ văn bản, cho phép cấu hình các quy trình luân chuyển văn bản một cách linh động

- Hỗ trợ ký số qua: USB token và sim cá nhân, xử lý công việc mọi lúc mọi nơi

- Hỗ trợ đa nền tảng: desktop, di động, tablet

Tính năng nào không thuộc bộ tính năng của sản phẩm Mobifone eOffice?

Quản lý công tác nhân sự

Smart Office có tính năng bảo mật thông tin không?

Có, hệ thống của MobiFone có tính năng bảo mật thông tin cao.

Bộ sản phẩm Smart Office bao gồm những giải pháp nào?

- MobiFone e-Office.

- MobiFone Meeting.

- MobiFone e-Cabinet.

Số lượng người tham dự tối đa đối với gói chu kỳ thấp nhất là bao nhiêu?

50 người dùng

Hiện tại đang hỗ trợ khách hàng bao nhiêu kì thanh toán?

3 (03 tháng, 06 tháng và 12 tháng)

Đối tượng khách hàng của bộ sản phẩm Smart Office là?

Doanh nghiệp lớn. Doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khối cơ quan nhà nước.

Tài khoản trên Smart Office có chức năng SSO (Single Sign-On) dùng 01 tài khoản để đăng nhập trên nhiều giải pháp con không?

Bộ sản phẩm Smart Office được sử dụng trên môi trường nào?

- Website.

- Ứng dụng điện thoại trên hệ điều hành IOS

- Ứng dụng điện thoại trên hệ điều hành Android

Người dùng có cần được phân quyền từ Smart Account để truy cập vào bộ giải pháp Smart Office?

Có cần

Người quản trị cần truy cập vào đâu để có thêm con dấu cho đơn vị?

Truy cập vào Quản trị đơn vị

Như thế nào được hiểu là Luồng đi của văn bản?

Là luồng trình ký văn bản của đơn vị

Người dùng sau khi được phân quyền truy cập từ Smart Account, có cần phân quyền truy cập từ Smart Office nữa hay không?

Có cần

E-OFFICE có tích hợp ký số sử dụng công nghệ SIM PKI/USB.

E-OFFICE có hỗ trợ Sửa và phê duyệt trực tiếp trên desktop/tablet/mobile.

E cabinet có hỗ trợ tính năng điểm danh cuộc họp hay không?

Giải pháp Mobifone meeting có hỗ trợ quản lý cuộc họp, tắt tiếng tất cả thành viên, thay đổi nội dung phòng họp, thay đổi phông nền, gửi lời mời qua email, thay đổi chất lượng video kick out thành viên ra khỏi cuộc họp, tạo người quản trị kick out thành viên ra khỏi cuộc họp, tạo người quản trị.

Quyền của người quản lý cuộc họp trong giải pháp ecabinet gồm những quyền gì?

<< 1 2 3 ... >>


Dịch vụ trung kế SIP Trunk MobiFone

Dịch vụ trung kế SIP Trunk MobiFone

Hệ thống tổng đài có thể tiếp nhận xử lý bao nhiêu cuộc gọi đồng thời?

Hệ thống tổng đài của MobiFone hiện không giới hạn tiếp nhận xử lý các cuộc gọi đồng thời

Hệ thống tổng đài có thể tích hợp với các hệ thống khác của khách hàng không?

Có: hệ thống tổng đài của MobiFone có thể tích hợp với tất cả các phần mềm có liên quan mà khách hàng đang sử dụng

Tại sao tôi nên sử dụng tổng đài?

Việc sử dụng tổng đài sẽ giúp doanh nghiệp thể hiện được sự chuyên nghiệp trong công tác bán hàng và chăm sóc sau bán hàng, chủ động trong việc quản lý các cuộc gọi ra vào của nhân viên nhờ hệ thống ghi âm cuộc gọi, phân nhánh tùy biến theo nhu cầu của từng đơn vị

Doanh nghiệp sử dụng nhiều số holtine cho doanh nghiệp có bị giới hạn không?

Hệ thống tổng đài của MobiFone không giới hạn số hotline doanh nghiệp có thể sử dụng.

Doanh nghiệp có nhiều kênh chăm sóc và tư vấn bán hàng vậy tổng đài có thể hỗ trợ như thế nào?

Đối với khách hàng có nhiều kênh CSKH & Tư vấn bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội tổng đài sẽ tích hợp tất cả các kênh bán hàng chuyển xử lý tới hệ thống giúp người sử dụng có công cụ bán hàng đa kênh

Giá cước thoại của dịch vụ tổng đài có ưu đãi hơn so với thoại cá nhân không?

Giá thoại của tổng đài ưu đãi hơn so với thoại cá nhân

- Thoại tổng đài: 500đ/1 phút nội mạng, 900đ/1 phút ngoại mạng

- Thoại cá nhân: 1000đ/1 phút nội mạng, 1500đ/1 phút ngoại mạng

Bảng giá có bao gồm VAT hay không?

Bảng giá niêm yết dịch vụ tổng đài đã bao gồm VAT

Đơn vị sử dụng nhiều số holtine cho doanh nghiệp có ưu đãi gì không?

Cách tính giá cho các khách hàng sử dụng nhiều holtine sẽ giảm dần theo cách tính bậc thang: Hotline đại diện doanh nghiệp: 299.000/ thuê bao/ tháng 2 – 4 thuê bao: 49.000/ thuê bao/ tháng 5 – 19 thuê bao: 39.000/ thuê bao/ tháng 20 – 49 thuê bao: 29.000/ thuê bao/ tháng Từ 50 thuê bao trở lên: 19.000/ thuê bao/ tháng

Đăng ký dịch vụ có được khuyến mại gì không?

Đối với khách hàng đăng ký mới dịch vụ tổng đài khách hàng sẽ được hỗ trợ toàn bộ chi phí khởi tạo ban đầu và chỉ thu phí duy trì dịch vụ hàng tháng

Chi phí đăng ký dịch vụ hiển thị brandname cho cuộc gọi trên mạng mobiFone

Khi đăng ký sử dụng tổng đài khách hàng sẽ được miễn phí toàn bộ chi phí khai báo tên đinh danh(Brandname) trên hạ tầng mạng MobiFone

Với mô hình làm đại lý cho dịch vụ tổng đài doanh nghiệp được hỗ trợ những gì?

Đối với doanh nghiệp có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổng đài và ký hợp đồng đại lý với MobiFone sẽ được hưởng các chính sách sau: - Nhận mức hoa hồng cao lên tới 20% - Hỗ trợ các chính sách đặc thù nếu có khách hàng lớn - Có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật luôn sẵn sàng theo yêu cầu.

Khi cần liên hệ hỗ trợ sẽ gọi tới số nào?

Khi khách hàng cần liên hệ để hỗ trợ về

- Hỗ trợ chính sách liên hệ tới số: 0936110116

- Hỗ trợ kỹ thuật liên hệ tới số: 0936208285

Khi cần tích hợp các phần mềm riêng MobiFone có phối hợp không?

Khi khách hàng cần tích hợp các phần mềm liên quan tới tổng đài đội ngũ kỹ thuật của MobiFone sẽ hỗ trợ mở API và kết nối cho tới khi thông luồng dịch vụ của khách hàng

<< 1 2 >>


Phần mềm quản trị bán hàng MobiFone Smart Sales


Phần mềm quản trị bán hàng MobiFone Smart Sales

MobiFone Smart Sales là gì?

MobiFone Smart Sales là một bộ giải pháp chuyển đổi số quy trình bán hàng tổng thể cho doanh nghiệp, cấu thành từ 03 phân hệ tính năng chính: Sales, Marketing và Hỗ trợ khách hàng.

MobiFone Smart Sales cung cấp những tính năng gì?

Sales, Marketing và Hỗ trợ khách hàng.

MobiFone Smart Sales là giải pháp nào giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình bán hàng?

Cải thiện quá trình quản lý bán hàng và xây dựng chiến lược bán hàng thông minh

MobiFone Smart Sales giúp doanh nghiệp xác định chiến lược bán hàng phù hợp với từng đối tượng khách hàng như thế nào?

Qua phân tích dữ liệu khách hàng và đặc điểm của từng đối tượng khách hàng

MobiFone Smart Sales giúp doanh nghiệp làm gì trong quá trình bán hàng?

Tăng doanh thu và lợi nhuận

Các chức năng nào chưa có trên hệ sinh thái MobiFone Smart Sales?

AI ChatBot

MobiFone Smart Sales có tính năng gì liên quan đến việc quản lý đơn hàng?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng theo dõi tình trạng đơn hàng, xử lý đơn hàng, giải quyết khiếu nại.

MobiFone Smart Sales có tính năng gì liên quan đến việc theo dõi hoạt động của đội ngũ nhân viên kinh doanh?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng giám sát hoạt động của nhân viên, theo dõi tình trạng đơn hàng, và xử lý khiếu nại của khách hàng.

MobiFone Smart Sales có tính năng giúp phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh không?

MobiFone Smart Sales có tính năng phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra các phương án tối ưu để tăng doanh số bán hàng.

MobiFone Smart Sales có tính năng nào để quản lý thông tin khách hàng?

Tính năng quản lý thông tin khách hàng như danh sách khách hàng, lịch sử mua hàng,...

MobiFone Smart Sales có tính năng ghi chú để ghi lại thông tin quan trọng không?

MobiFone Smart Sales có tính năng tự động tạo báo cáo không?

Có tính năng tự động tạo báo cáo về doanh số, lợi nhuận, số lượng khách hàng mới,...

MobiFone Smart Sales có tính năng hỗ trợ bán hàng trực tuyến không?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng hỗ trợ bán hàng trực tuyến thông qua các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo,...

MobiFone Smart Sales có tính năng nào để quản lý đơn hàng?

MobiFone Smart Sales có tính năng quản lý đơn hàng từ đơn đặt hàng đến giao hàng và thu tiền.

Hiện tại có mấy loại gói cước chu kỳ thanh toán theo thời gian sử dụng?

Gói cước chu kỳ thanh toán và thời gian sử dụng: 01 tháng và 12 tháng

MobiFone Smart Sales có tính năng hỗ trợ khách hàng trực tiếp không?

Có, MobiFone Smart Sales có tính năng giúp quản lý thông tin khách hàng, giải quyết khiếu nại, và hỗ trợ khách hàng trực tiếp.

Hình thức thanh toán hiện tại khi sử dụng dịch vụ như thế nào?

Chuyển khoản, VNPAY

Số lượng user được cấp tối thiểu cho khách hàng là bao nhiêu?

1 user

Tại phân hệ quản lý khách hàng, có mấy loại tìm kiếm khách hàng?

2

Có thể xem được lịch sử gửi email, sms của khách hàng tại phân hệ quản lý khách hàng hay không?

Đúng

Tại phân hệ quản lý khách hàng, có mấy loại thêm mới khách hàng?

2

Có thể import danh sách khách hàng hàng loại theo file csv hay không?

Đúng

Có thể export danh sách khách hàng trên hệ thống ra các định dạng file nào?

txt, doc, docx, …

<< 1 2 3 ... >>


Hợp đồng điện tử có tích xanh MobiFone eContract

Hợp đồng điện tử có tích xanh MobiFone eContract

Mô tả giải pháp MobiFone eContract?

MobiFone eContract là giải pháp công nghệ thông tin giúp giải quyết bài toán chuyển đổi số quy trình kí kết hợp đồng, tài liệu, biên bản,…giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp, doanh nghiệp và cá nhân… đảm bảo quy định của pháp luật về giao kết kết hợp đồng điện tử và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ đó giúp các doanh nghiệp tối ưu được nguồn lực nhân sự, tiết kiệm được thời gian, chi phí trong việc in ấn, vận chuyển, lưu trữ, tra cứu hợp đồng

Ưu điểm nổi bật của giải pháp?

- Cung cấp HDDT có tích xanh

- Hỗ trợ đa nền tảng: Website, App trên Mobile, Tablet, ...

- Hỗ trợ đa dạng các hình thức ký số và không phân biệt nhà cung cấp dịch vụ ký số: USB Token, Sim PKI, HSM, RemoteSigning... - Tích hợp giải pháp định danh chủ thể MobiFone eKYC với độ chính xác cao: > 95%

Dịch vụ Chứng thực HĐĐT MobiFone CeCA là gì?

Dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử, được tích hợp với nền tảng Trục chứng thực hợp đồng điện tử Việt nam, cung cấp dịch vụ hợp đồng điện tử có tích xanh (hợp đồng điện tử có chứng thực), việc này giúp giao dịch ký hợp đồng điện tử giữa các bên tham gia trở nên tin cậy hơn, giảm tối đa rủi ro xảy ra tranh chấp về mặt pháp lý giữa các bên liên quan, xây dựng nền tảng ký hợp đồng số tiện ích và minh bạch

Một số tính năng ưu việt?

+ Hỗ trợ tạo luồng xử lý linh động, đến tận người xử lý, không giới hạn số bên tham gia và số người tham gia vào quy trình giao kết hợp đồng

+ Tạo và hợp đồng theo lô

+ Đa nền tảng: website trên PC,laptop, di động, ứng dụng trên thiết bị điện thoại Androi, IOS, Tablet + Cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử

Khả năng tùy biến của giải pháp?

- Hỗ trợ doanh nghiệp tùy biến luồng xử lý hợp đồng, không giới hạn số bên tham gia và số người tham gia vào quy trình giao kết hợp đồng

- Hỗ trợ đa dạng hình thức hợp đồng phân theo chủ thể giao kết (B2B, B2C, B2B2C…), theo loại hợp đồng, lĩnh vực hợp đồng (hợp đồng thương mại, hợp đồng mẫu, hợp đồng lao động…)

- Tùy biến phương thức tạo hợp đồng: tạo đơn lẻ, tạo theo lô, tạo trực tiếp trên hệ thống, tạo qua API…

- Tùy biến thiết lập danh sánh nhóm quyền/người dùng trên hệ thống và phân quyền đến từng chức năng cho từng nhóm người dùng, người dùng.

- Hỗ trợ tài khoản khách/đối tác ký hợp đồng mà đối tác không cần thiết phải mua dịch vụ của MobiFone

Chi phí gói duy trì?

Chi phí duy trì: 1.000.000 VNĐ / 12 tháng

Gói tài liệu thấp nhất và cao nhất?

Gói tài liệu thấp nhất: 100 HĐ, gói cao nhất: 5.000HĐ

Có những loại gói dịch vụ nào?

Có 5 loại:

- Gói duy trì

- Gói tài liệu

- Gói SMS

- Gói eKYC

- Gói chứng thực (CeCA)

Giá thiết bị USB Token bán lẻ (đã bao gồm VAT) là bao nhiêu?

550.000 VNĐ/ thiết bị

Bảng giá dịch vụ MobiFoneCA trên token đối với khách hàng tổ chức/doanh nghiệp cho gói 3 năm là bao nhiêu?

2.642.650 VNĐ

Phí khởi tạo của MobiFone eContract là bao nhiêu?

Miễn phí.

Phần mềm có gói dùng thử ko?

Có, phần mềm có gói dùng thử 50 tài liệu + 50 eKYC

Điều kiện áp dụng KH nộp Bảo lãnh thanh toán cho MobiFone (hiệu lực 14 tháng) dành cho hình thức nào?

Hình thức trả sau

Chính sách hoa hồng đại lý như thế nào?

Đại lý: 40 %, AM: 35%

Khi cần hỗ trợ giải pháp eContract, có những kênh nào?

Có nhiều cách:

- Gửi ticket trên hệ thống eTicket

- Gửi email về support.cntt@mobifone.vn

- Gọi hotline 0896 15 16 17, nhánh số 2

SĐT hotline hỗ trợ kỹ thuật?

Số hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0896 15 16 17, nhánh số 2

SĐT tư vấn giải pháp?

Số hotline kinh doanh: 0936 110 116

Thời gian hưởng chính sách phát triển?

Trong vòng 12 tháng

Thời gian hưởng chính sách duy trì dịch vụ?

Từ tháng 13 trở đi

Chi phí gói tích hợp như thế nào?

Chi phí gói tích hợp: Cần khảo sát

Chi phí gói tích hợp như thế nào?

Chi phí gói tích hợp: Cần khảo sát

1 User được khai báo tối đa bao nhiêu email?

1 Email

Hợp đồng được ký kết giữa bên A và bên B được chứng thực trên trục CeCA của Bộ Công thương thì có đảm bảo tính pháp lý không?

Cần điều kiện gì khi sử dụng MobiFoneCeCA?

Điều kiện: Hợp đồng có ít nhất 2 chữ ký số (Ký HSM, USB Token, Sim PKI, CKS cá nhân khác …).

<< 1 2 3 ... >>


Phần mềm quản trị doanh nghiệp 1ERP

Phần mềm quản trị doanh nghiệp 1ERP

Khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng Giải pháp Smart Sale for SME (1ERP) với nhu cầu sử dụng phân hệ Quản lý chuỗi cung ứng - SCM, quy mô sử dụng cho 30 nhân viên trong vòng 1 năm. Vậy khách hàng sẽ cần đăng ký những gói cước nào và chi phí cần phải thanh toán là bao nhiêu?

Các gói cước KH cần phải đăng ký bao gồm: Gói cước bản quyền sử dụng phân hệ Quản lý chuỗi cung ứng SCM 12 tháng ( 14.400.000 VNĐ), gói User SCM tối đa 40 user 12 tháng sử dụng (34.560.000 VNĐ) Tổng chi phí: 48.960.000 VNĐ.

Nếu Khách hàng muốn thêm một địa chỉ liên hệ mới vào thông tin của 1 công ty trong danh sách khách hàng của họ. Tuy nhiên công ty đã có một địa chỉ và họ muốn đặt một địa chỉ khác cho liên hệ mới của công ty. Khách hàng cần phải làm gì?

Từ thông tin công ty, thêm một liên hệ mới thuộc loại "Địa chỉ khác" và thêm những thông tin địa chỉ của công ty.

Khi nào Khách hàng nên sử dụng "Tiêu dùng" dành cho các loại sản phẩm?

Khi nghiệp vụ quản lý mức tồn kho là không bắt buộc đối với nhu cầu của Khách hàng.

Trường thông tin nào sau đây được 1ERP sử dụng khi phát hiện khách hàng tiềm năng đã tồn tại trên hệ thống?

Email

<< 1 >>


Phần mềm thực tế ảo MobiFone VR360

Phần mềm thực tế ảo MobiFone VR360

Mô tả giải pháp Trải nghiệm thực tế ảo VR360?

-Là giải pháp mô phỏng thế giới thực trong không gian ảo 360 độ. Người dùng có thể trải nghiệm tầm nhìn toàn cảnh 360 độ như thể đang đứng giữa thế giới thực, cảm nhận toàn bộ không gian đa chiều vô hạn về tầm nhìn so với chụp ảnh 2D và quay Video truyền thống.

- Người dùng có thể thực hiện những thao tác: tiến, lùi, quay trái, phải, lên, xuống để có những góc nhìn và cảm nhận chân thật, cùng với sự kết hợp âm thanh, hướng dẫn viên ảo và thông tin hình ảnh bổ trợ người dùng trải nghiệm các sản phẩm/dịch vụ trong không gian ảo rõ ràng và chi tiết trên không gian mạng.

Lợi ích đem lại cho khách hàng?

Lợi ích cho khách hàng doanh nghiệp: Địa điểm, cảnh quan, không gian… được số hóa trên môi trường thực tế ảo sẽ tạo thuận lợi cho các khách hàng tiềm năng được tham quan, trải nghiệm sản phẩm dịch vụ tốt hơn, từ đó tăng hiệu quả truyền thông, bán hàng.

Các tính năng nổi bật của giải pháp VR360?

Các tính năng nổi bật của giải pháp VR360:

- Tương tác tham quan trong không gian ảo

- Hệ thống thuyết minh tự động

- Tích hợp hình ảnh 360 độ, video, audio của địa điểm/ sản phẩm

- Tích hợp vị trí địa điểm trên Google Map

- Tích hợp bản đồ mặt phẳng, File scan 3D sản phẩm

- Phân menu các khu vực

- Hiển thị các thông tin, hình ảnh của sản phẩm dịch vụ

Đối với giải pháp MobiFone VR360, sản phẩm bàn giao cho khách hàng là?

Khách hàng được nhận 1 đoạn code iframe của VR360 phục vụ tích hợp vào website của khách hàng; và Cơ sở dữ liệu về địa điểm đã được thu thập, số hóa;

Hạng mục nào không nằm trong gói cước dịch vụ MobiFone VR360?

Chụp dựng ảnh Panorama là hạng mục thuê ngoài, không nằm trong gói cước dịch vụ MobiFone VR360.

Các kênh phân phối sản phẩm VR360 tới khách hàng?

Hiện tại có 2 kênh phân phối sản phẩm VR360 đến các khách hàng:

- Trực tiếp: Mobifone phân phối trực tiếp thông quá AM/ KAM và các đại lý phát triển

- Gián tiếp: Các đại lý phân phối mua lại giải pháp của MobiFone sau đó phân phối đến khách hàng

Các kênh để khách hàng gửi và nhận giải đáp trực tiếp của hệ sinh thái Smart Travel là gì?

Các kênh nhận và gửi giải đáp khách hàng:

- Email: smarttravel@mobifone.vn

- Hotline: 0936 110 116. Chọn nhánh 0

Công tác chăm sóc khách hàng hậu mãi đối với sản phẩm VR360?

Khách hàng đầu tư cho sản phẩm VR360 là khách hàng dự án/ khách hàng doanh nghiệp. Sau khi bàn giao sản phẩm, nếu khách hàng có thêm nhu cầu chỉnh sửa đối với sản phẩm, các chuyên viên sẽ hỗ trợ thực hiện.

<< 1 >>


Phần mềm kế toán MAS

Phần mềm kế toán MAS

Phần mềm kế toán MAS đang áp dụng những thông tư, nghị định nào?

Là giải pháp để quản lý toàn trình công tác tài chính – kế toán, Đáp ứng đầy đủ theo thông tư, nghị định của nhà nước (TT200 và TT133 cho kế toán doanh nghiệp. Đồng thời theo TT88 đối với kế toán HKD) và đáp ứng nghiệp vụ theo từng loại hình doanh nghiệp: Dịch vụ, Thương mại, Sản xuất, Xây lắp, Tổng hợp và Kế toán dịch vụ

So sánh tính năng các loại hình doanh nghiệp

Sắp xếp theo thứ tự tăng dần: Dịch vụ < Thương mại < (Sản xuất & Xây lắp) < Tổng hợp

Nhóm tính năng chính của Phần mềm kế toán MAS?

- Danh mục: Cung cấp hàng loạt các danh mục cho phép đơn vị quản lý theo nhu cầu thực tế của đơn vị như: Tài khoản kế toán Đối tượng, Bộ phận Hàng hóa vật tư, Lô hàng, Nguồn hàng, Công trình sản phẩm, Hợp đồng

- Chứng từ: Cho phép thực hiện lập các chứng từ hạch toán các nghiệp vụ kế toán phát sinh như: Vốn bằng tiền mặt Mua hàng phải trả Hàng tồn kho …

- TSCĐ&CCDC: Cho phép quản lý Tài sản cố định và công cụ dụng của của đơn vị

- Giá thành: Cung cấp đầy đủ các phương pháp tính giá thành theo Thông tư 200, TT133 như: Giá thành sản xuất: Theo PP trực tiếp; Hệ số; Định mức; Tỷ lệ Giá thành xây lắp: Theo hệ số; Trực tiếp và tỷ lệ - Báo cáo: Cung cấp các biểu mẫu báo cáo như: Báo cáo tài chính Báo cáo thuế Báo cáo công nợ...

- Quản trị: Cho phép quản lý người dùng, kiểm soát phần mềm Nhóm quyền Người sử dụng Quản lý đơn vị Năm làm việc Tham số hệ thống...

Phần mềm này có tính năng tích hợp với các ứng dụng hoặc dịch vụ khác không?

Có sẵn tích hợp với Hóa đơn điện tử; với các ứng dụng khác thì sẽ có tùy chỉnh theo yêu cầu khách hàng

Chính sách của MobiFone có điểm nào cạnh tranh hơn so với các nhà cung cấp khác?

- Chính sách giá phù hợp cho các loại hình DN, HKD và Kế toán dịch vụ

- Giá bán của MobiFone đang thấp hơn so các nhà cung cấp như Misa, Vacom, Fast, Effect.

- Đối với các gói cước mua thêm user, phí duy trì hàng năm chỉ tính trên gói cước phần mềm mà không tính thêm chi phí duy trì cho gói cước user mua thêm, tạo lợi thế thu hút khách hàng so với các giải pháp đang thu phí duy trì user trên thị trường.

- Với nhóm khách hàng hộ kinh doanh, không giới hạn số lượng user sử dụng, rất cạnh tranh để khuyến khích sức mua từ nhóm khách hàng này.

Phí duy trì hàng năm sẽ tính như thế nào?

- Phí duy trì phần mềm hàng năm áp dụng từ năm thứ hai trở đi.

• Thời gian đóng phí duy trì phần mềm hàng năm: ít nhất 15 ngày trước ngày kết thúc của gói cước phần mềm (nếu là khách hàng phát triển mới)/ gói cước duy trì liền trước (đối với khách hàng đã sử dụng phần mềm và đóng ít nhất 1 gói duy trì).

• Trường hợp kết thúc gói cước phần mềm hoặc gói cước duy trì liền trước mà khách hàng chưa đóng phí duy trì năm tiếp theo, MobiFone sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ cho đến khi nhận được khoản thanh toán của khách hàng.

Mẹo nhập liệu nhanh bằng các phím tắt

a. Sử dụng phím Tab trên bàn phím để di chuyển lần lượt giữa các trường thông tin cần phải nhập.

b. Tại mỗi chức năng, Sử dụng Các phím trên bàn phím để thao tác nhanh trên hệ thống không cần sử dụng chuột như: - F4 để thêm mới - F3 để Sửa chứng từ - F9 để Sao chép chứng từ - F8 để Xóa chứng từ - F2 để Tìm kiếm nhanh

c. Tại các màn hình thêm mới:

- F11 để lưu vào thêm mới chứng từ khác

- F10 để lưu chứng từ

- ESC để hủy bỏ, đóng màn thêm mới

d. Bấm Ctrl kết hợp với số tương ứng 1, 2, 3 …. để di chuyển qua lại giữa tab 1 và tab 2, tab 3 khi lập các chứng từ mà không cần dùng chuột

Làm cách nào để đánh lại số chứng từ

Chọn Hệ thống > Quản lý hệ thống > Đánh lại số chứng từ. Sau đó chọn thời gian và mã chứng từ cần đánh lại số rồi bấm Thực hiện

Làm thế nào để nhập thông tin khách hàng và nhà cung cấp vào phần mềm?

Tại giao diện phần mềm kế toán, chọn Danh mục > Đối tượng > Đối tượng. Chú ý nhập đầy đủ các thông tin bắt buộc (Chi tiết trong tài liệu HDSD)

Làm thế nào để tạo và quản lý danh mục hàng hóa/dịch vụ?

Chọn Danh mục > Hàng hóa – vật tư > Hàng hóa – vật tư (Chi tiết trong tài liệu HDSD)

Làm thế nào để tạo và quản lý các kho hàng?

Chọn Danh mục > Hàng hóa – vật tư > Kho hàng (Chi tiết trong tài liệu HDSD)

Làm thế nào để tạo và quản lý hóa đơn bán hàng và hóa đơn mua hàng?

Chọn Chứng từ > Mua hàng - phải trả > Đơn mua hàng (Chi tiết trong tài liệu HDSD)

Làm thế nào để thực hiện việc theo dõi công nợ khách hàng và nhà cung cấp?

Người dùng có thể tra cứu các báo cáo liên quan. VD: Báo cáo Sổ chi tiết công nợ (Báo cáo > Báo cáo công nợ)

Làm thế nào để tạo và quản lý báo cáo tài chính như báo cáo lãi lỗ, báo cáo tài sản và nợ phải trả?

Các báo cáo này có sẵn trên phần mềm, người dùng có thể tra cứu tại mục Báo cáo và tìm tên báo cáo mình cần tra cứu. VD: Xem báo cáo lãi lỗ tại Báo cáo > Báo cáo tài chính > Kết quả sản xuất kinh doanh; Báo cáo tài sản tại Báo cáo > Báo cáo tài sản

<< 1 >>